У окошечка сберкассы, где принимают налоговые платежи за автотранспорт, квартиру, землю и другие виды имущества, очереди практически нет. Это и понятно, потому что одна половина плательщиков находится в состоянии каталепсии, другая, прокричавшись и наругавшись, выместив свое недовольство на бедном кассире, уходит.
Почему же плательщики налогов так неадекватно реагируют на платеж? Потому, что заполнить квитанцию на него по силам разве только экономисту или работнику бухгалтерии. Номера счетов состоят из 17-20 цифр, непонятные для плательщика звукосочетания ИНН, БИК, ГРЦК, ГУ (ЦБ) вводят в шок простого гражданина: а что это? - думает он. А поскольку оплачивать налоги приходят люди с разным уровнем образования и возрастом после 40 лет, то эта самая квитанция кажется им китайской грамотой. На стенде возле окошечка висит около 30 образцов заполнения квитанций, сориентироваться в них - нелегкая задача. “Ну вы же грамотные люди! - восклицает кассир. - Там все понятно написано! Смотрите на образцах и пишите”.
И тут же, проверяя квитанцию у мужчины, говорит: “Это вам не рыбу ловить!”
- Точно, - отвечает тот. -Рыбу ловить легче!
- Граждане! Заполняйте квитанции внимательно! Старайтесь не портить бланки! - раздается время от времени возглас кассира. И звучит он как глас вопиющего в пустыне. Чтобы заплатить налоги, мне потребовалось 35 минут, я два раза заполняла и исправляла квитанции, другие же люди тратят 2 часа.
- Что же это такое? - говорю я кассиру, - Ведь это очень сложно - все заполнить!
- Вопрос не ко мне, - отвечает кассир.
И она права, конечно. Вопрос к налоговой инспекции. Почему бы не подумать о новой форме квитанции, чтобы не мучить граждан? Вот посмотрите, какие квитанции выдает узел связи. Приходит счет за телефон. Берешь его. Идешь в кассу платить нужную сумму, и все на этом! Ничего заполнять не надо. Только месяц, год, число и роспись. А это может сделать и пятиклассник. Мы исправно платим налоги. Но мучить-то нас зачем? К тому же, сколько людей раздосадованных ушло от уплаты? И налог вовремя не попал в казну.
